O que eu ganho com a empatia?

“A capacidade de colocar-se no lugar do outro é uma das funções mais importantes da inteligência, demonstra o grau de maturidade do ser humano.” Dr. Augusto Cury

Trouxe um conteúdo aqui sobre o que eu considero ser a trilha para o triunfo profissional, ou seja, qual o caminho a seguir para obter resultados positivos na carreira. Se você ainda não viu esse conteúdo clique aqui para ler.

Como esse é um assunto que as pessoas sempre me pedem para falar mais, decidi me aprofundar em cada um dos passos que propus naquele primeiro material.

Já falei dos passos:

1. que é o AUTOCONHECIMENTO;
2. que é a AUTORRESPONSABILIDADE; e
3. que é o ENGAJAMENTO.

E aqui vou falar mais sobre o passo quatro que é a EMPATIA.

Naquele primeiro conteúdo, falei que ser uma pessoa empática significa estabelecer uma conexão verdadeira com o outro e fazer isso é exercitar uma escuta ativa para identificar como o outro gostaria de ser tratado e entender que não basta fazer ao outro o que eu gostaria que me fizessem, pois o outro é diferente de mim e o que me atende pode não fazer sentido para ele.

E porque eu acredito na empatia como um dos cinco passos para ter destaque como profissional?

Porque é imprescindível trabalhar em equipe, ainda que você seja o único no seu setor, você recebe informações de outros setores, que chamamos de fornecedores internos, e leva informações para outros setores, então é preciso ter um bom relacionamento com esses colegas.

Já aconteceu de você precisar de uma informação de outro setor e ela não vir em tempo hábil, ou não vir todas informações que você precisava, ou ainda não receber as informações de uma forma que facilitasse o seu trabalho e você teve que perder um tempão reorganizando essas informações?

E será que você não está fazendo a mesma coisa com seus colegas?

Quantas vezes fazemos algo para o outro imaginando que estamos ajudando, mas podemos na verdade estar tornando a vida dessa pessoa mais difícil, pelo simples fato de não ter levado em consideração que as pessoas são diferentes e pode ser que o que faz sentido pra mim não faz o menor sentido para o outro.

Se colocar no lugar do seu colega e procurar entender o processo como um todo vai trazer muitos benefícios: você consegue entregar as informações de uma forma mais adequada, normalmente esses ajustes implicam em ganho de tempo, produtividade e resultados melhores e você também expande sua percepção do todo e com isso começa a ver oportunidades de melhoria em outras áreas.

Imagina como você crescerá enquanto profissional? Começará a ganhar visibilidade tanto pelo bom relacionamento com os colegas quanto pelas novas ideias e sugestões de melhoria.

Você melhora e seu ambiente melhora, todo mundo ganha.

Você age com empatia com as pessoas e ganha o respeito, a admiração e a colaboração dessas pessoas. Impactamos e somos impactados.

Agir com empatia é uma escolha que temos que fazer todos os dias.

Ser empático com quem é empático conosco é fácil, mas  e quando a pessoa não age assim como você? Pior, e quando ela quer mesmo é te ferrar?

O que você escolhe: perpetuar essa prática, devolvendo a falta de empatia ou rompe com essa cadeia e começa uma nova prática, inclusive ensinando pelo exemplo como deve ser a comunicação?

Você pode com seu exemplo, começar a ditar o tom das conversas, pois como diz o ditado “a palavra convence, mas o exemplo arrasta”.

Escolha ficar com o que é bom e deixar ir o que não faz sentido.

Escolha sempre dar o que de melhor há em você, deixe transbordar aquilo que poderá contribuir para o crescimento e desenvolvimento do outro.

Escolha ser uma boa referência para seus subordinados, para que eles vejam em você um modelo a ser seguido e que eles encontrem nos seus feedbacks orientação e apoio.

Escolha ser apoio para seus pares, ou seja, aqueles que estão no mesmo nível hierárquico que você, para que eles encontrem em ti parceria e encorajamento para novos projetos e melhorias, que haja entre vocês troca de ideias, conhecimento e experiências.

Escolha ser suporte para seus superiores, para que eles encontrem em você um terreno fértil para o aprendizado, desenvolvimento, crescimento e atitude.

E mesmo que alguns criem resistência a esse movimento, você com toda certeza vai colher muitos bons frutos dessa atitude. Porque lembre-se: o meio nos muda e mudamos o meio, então você estará influenciando muitas outras pessoas a sua volta com sua atitude e elas serão impactadas e transformadas e devolverão isso para o ambiente delas e então você também receberá coisas boas.

E percebe como a empatia se torna uma ferramenta poderosa para alcançar resultados? Transformar o ambiente de trabalho num campo de batalha não é produtivo para ninguém, mas o contrário também é verdadeiro, transformar o ambiente de trabalho num local de comunicação clara e empática torna o campo fértil para colaboração, boas ideias e consequentemente aumento de produtividade.

E não se engane querendo acreditar que essa é uma responsabilidade apenas de alguns, apenas do outro para com você, ou dos superiores para com os subordinados, é uma prática que TODOS devemos adotar. Também não crie um personagem agindo apenas por interesse próprio, pois essa farsa não se sustentará, tenha o desejo genuíno de enxergar o outro, tratá-lo com respeito e ser empático.

Você tem tido uma atitude empática no seu dia a dia? Numa escala de 1 a 10 o quanto você se considera uma pessoa empática?

Se sua avaliação foi menor que 6 te convido a pensar numa ação para colocar em prática ainda hoje e começar a mudar esse cenário.

Compartilhe comigo suas conclusões, deixe sua opinião.

Se esse conteúdo fez sentido e te ajudou de alguma forma, curta e compartilhe com seus contatos.

Abraço e até a próxima.

Esse artigo faz parte de uma série chamada A trilha do triunfo, para ver os outros artigos clique nos títulos a seguir:

• A trilha do triunfo;
• Não elimine seus pontos fracos;
• Autorresponsabilidade e o desafio de assumir as consequências;
• Engajamento é um dos passos para o triunfo profissional.

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